C’est un peu plus long, mais ça vaut le coup! Booking a annulé ma réservation en dernière minute à MARBELLA. Pas de fenêtre une grille de protection , digne d’une fenêtre de toilettes. 230 euros pour 4 jours : je répète UNE HONTE. Incompréhensible ! Quel est la valeur ajoutée de passer via leur plate-forme si il n’y a AUCUNE assistance derrière ? Au mois de mars, la France est confinée, mon voyage tombe à l’eau et J’annule mes réservations. Bonjour, J’écris ainsi mon adresse parce que je crains qu’elle n’apparaisse pas. Pour ma part deux tiers de ma clientèle a annulé pendant presque trois mois et je ne vais pas les harceler pour qu’ils me règlent quand même une partie de ce qu’ils auraient payé. ne réservez jamais chez villa Loubane et surtout ne passez jamais via un particulier avec paiement 100 % à l’avance. Faites quelque chose !! C’est abusif. Je souhaite me joindre à un groupe de personne ayant vécu une expérience similaire (avis négatifs injustement reçu avec impossibilité de l’effacer. Tous les numéros de Booking.com ne répondent pas Avec le Covid et le confinement j’avais annulé fin mars 2019 ma réservation auprès de l’hôtel qui bien évidement avait accepté mais Booking effectue le prélèvement et depuis personne pour rembourser. Cette réservation au lieu de nous rapporté nous a couté 650€. j’ai procédé au remboursement d’une nuitée pour un vacancier venu en janvier suite à un chauffage qui n’avais pas été mis en place. – Lorsque la demande aboutit, l’indemnisation est versée dans un délai de 5 à 7 jours. Booking s’en moque totalement de la relation client individualisée, ils ont tout à fait intérêt financièrement à ne pas comprendre vos arguments, à ne pas lire vos mails et à faire des réponses automatisées vous baladant d’un interlocuteur à un autre qui lui aussi à tout intérêt à noyer votre demande et à faire passer la papate chaude à un de ses collègues qui fera de même…, description totalement exact de l’attitude de BOOKING vis a vis de ses clients même et surtout lorsque ils sont en tord (preuve irréfutable à l’appui ). Tous les numéros de Booking.com ne répondent pas Nous avons donc cherché un autre logement et l’avons réservé. Si vous souhaitez échanger sur le sujet, mon mail : acrijol@hotmail.com. Pour cela il faut demander aux locataires le remboursement et ensuite voir avec airbnb. J’ai également un souci de gris dégâts non remboursés par Airbnb. Bonjour j’ai un problème de dégât de eaux avec Airbnb et ils viennent de me répondre que la caution ne fonctionnera pas et que je ne serai pas indemnisée je suis atterrée Nous voulons payer cette nuit pour être correct et changer d’hôtel. Un des établissement nous avait quand même encaissé 100 dollars canadiens en janvier 2020 Je vous demande donc le remboursement des 307.91€ payés par CB le 21/01/2020, peu m’importe vos arrangements avec VILLA LIMA. Bonjour La réservation avait été payée et validée et 3 jour après leur arrivée vous avez annulé la réservation affirmant que le paiement n’avait pu être effectué en intégralité. Donc il n’y a pas pas de parking sauf pour les deux voitures des propriétaires. Je suis Bernard KOUCEM ET J’AI UN OROBLEME AVEC la location du studio que j’ai réservé dans le 15 elle arrondissement à paris Dans l’attente de votre réponse. Dès luni, j’entame une procédure. Je suis prêt a faire la réservation AL HADAF AL SAREE APARTMENT A Dubaï CHEZ Amir ; Il est d’accord pour faire la garantie annulation jusqu’au 24 Décembre . réponse non – il fallait demander quand vous avez annulé !! J’ai pris une réservation chez booking et quelque minute après je demande de faire une annulation de réservation.or aucun mail de confirmation de réservation ma été envoyé et normalement comme énoncé je devrais payer qu’à l’hôtel or booking a retirer immédiatement et le numéro d’identifiant et mot de passe qui ma été donné est différente à celle que l’hôtel me soumet. c’est un cas de force majeur. écoutez M. Bayle, Bonjour j’ai réservé un appartement via airbnb avec une camarade de classe pour pouvoir suivre nos cours du 15 au 28 mars 2020. Il s’agit d’un dispositif indépendant mis en place par la Commission Européenne pour vous aider et vous accompagner dans le règlement de vos litiges de toute nature, et donc y compris ceux qui peuvent vous opposer à Airbnb. Cher Bayle, je connais le même problème que vous ici au Maroc avec une propriétaire de villa (villa Loubane) sans scrupules. ** (Dans ce cas, nous pouvons vous proposer un changement des dates de la réservation. Une salle de bain affreuse avec les plinthes décollées. Pourtant il est bien stipulé que si on répond aux critères on a droit au report de dates. Bon courage à tous. Je souhaite fédérer d’autres plaignants. Meilleurs tarifs garantis quasiment à tous les coups, finies les commissions démesurées. pouvez vous nous aider à être remboursé? Pouvez-vous SVP me donner une adresse mail de BOOKING pour faire une réclamation car je n’arrive pas à la trouver je vais retirer mon logement de leur portails et je ne ferais plus aucune réservation de voyages via leurs plateforme. Impossible de contacter l’établissement et Booking ne prend pas ses responsabilités : Nous avons réservé un appartement sur Rome au mois d’août qui a été confirmé par vos services et le règlement a été enregistré. Nous exigeons d ‘ être remboursés ! la facture du taxi 100 euros, du train 21.20 euros, de la 2em location 508 euros, et booking refuse de me rembourser la location , qui n’a put etre honorée et que j’ai payé. Suite à cela, mon taux d’annulation a grimpé en flèche (combinaison d’une annulation et d’un nombre très bas de reservation). je demande le remboursement intégral de ma location. Nous sommes désolés d’entendre cela. Vol annulé cause du COVID, J ai du annulé ma.resa.AIRBNB plus de 30 jours avant mon arrivé. Bonjour, nous sommes parti cet été en vacance a moto et avons eu un accident de moto ,tibia et cheville casses donc les vacances sont terminées .Nous avons prévenu l hébergement le matin pour une réservation le soir pour annuler et booking .A ce jour pas de nouvelles sauf un remboursement de 7 euros 95 sur 273 euros .merci booking .Très difficile pour les joindre. Même chose pour moi. Ils n’entendent pas mes arguments et font semblant de ne pas comprendre. moi aussi ai un problème. Face à ce mépris et ce manque de professionnalisme, nous envisageons de saisir la justice afin que l’on prenne au sérieux les clients qui paient pour un service. Tout dans l’annonce était faux, que ce soit la distance de la plage soi-disant à 50 m alors qu’elle était à 200 m, jusqu’au fait de mettre charmant appartement refait à neuf, oui mais quand ? —- Je souhaite réserver du 28 au 31 août au domaine de cice blossac sur booking vous Indiquez appartement entier 2 nuits pour un tarif de 197 euros lorsque je me positionne sur la réservation à ce tarif il s’agit d’une chambre classique. Nous avons une résidence à coté de la nôtre à Chatelaillon plage Square Boulgeneze qui est louée pendant plusieurs durant la saison avec chaque semaine de nouveaux locataires, entre 10 à 12 personnes dans la villa piscine, ….. Aucun respect du voisinage, nous le signalons au propriétaire depuis plusieurs années mais aucune amélioration, C’est insupportable, nous vous l’avons déjà signalé mais pas de retour ? Je suis vraiment déçu de la réactivité de Booking. Résultat : Honoraires et jugements ont abouti en notre faveur. Qu’est-ce qu’une location saisonnière ? Plus jamais je n’irai sur booking. Bref, j’ai payé une fortune et je n’ai pas pu faire plaisir à ma famille pour noël! Je subi donc la double peine : déjà en ayant vécu une situation traumatisante chez cet hôte pervers, et cela continue avec la discrimination de la part de ce même hôte. Ainsi le lecteur devra tenir AOF et ses contributeurs indemnes de toute réclamation résultant de cette utilisation. Nous sommes donc arrivés devant une porte close, toutes tentures (du moins si on peut appeler cela tentures !) Booking n’a pas vérifié la présentation de cet établissement ce qui m’a induite en erreur. Pensant que Booking était un prestataire de voyages honnête et professionnel, il appliquerait le texte de loi qui suit : Le voyagiste vous rembourse intégralement les sommes payées dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans les 14 jours au plus tard après l’annulation du contrat. Nous avons fait une réservation en ligne avec booking et une fois arrivé à l’Hotel on nous apprend qu’on doit payer plus de 3x plus que le prix de notre réservation. La société Airbnb dépend du, . Airbnb n a toujours pas traité le problème, l’annonce de l’usurpateur est toujours en ligne sur le site airbnb, et j’essaie depuis plusieurs jours d’obtenir remboursement. Les personnes ayant loué votre logement ne vous ont pas rendu les clés et vous avez dû faire appel à un serrurier. Obligation de partir car il y en avait partout. Bonjour, J’ai fait une réservation n° 3519066695 pour L’Islande pour laquelle je demande un report de dates en 2022 à cause des interdictions de déplacements à + 10. Help ! Deux mails envoyés à la directrice de l’hôtel « Mme Romeas » est tjs pas de réponse et booking dise qu’ils nous ne sommes pas responsable de ce vol et le service client m’ont raccroché au nez, Ch débité aujourd’hui….. Nous n avons jamais reçu ni accusé de réception ni numéro de dossier…. vous a ton remboursé ou répondu ? Le site donne aussi la possibilité aux utilisateurs de faire une réclamation et même de se plaindre. Bonjour Jean Pierre Bayle Merci. j’ai validé mon paiement puis me suis retrouvée devant un message d’erreur 504 gateway time out. Bonjour, Comme mes locations étaient réservées et que cela n’empêchait nullement la location j’ai prévenu les locataires et je n’ai pas annulé. A notre arrivée la chambre ne correspondait absolument pas aux photos de la réservation booking, (Rez de chaussée, salle de bain digne d’un formule 1…) Après une plainte à la réception de l hôtel et sans solutions proposées pour améliorer notre séjour, nous avons décidé de quitter l établissement. Merci pour votre réponse Malgré mes courriers répétés je n’obtiens pas le remboursement de ma réservation bien que l’annulation soit survenue trois mois avant la location, et soit due à l’épidémie de COVID-19, dont nous entendons tous les jours à la radio qu’elle n’est pas terminée. Un geste commercial de votre part serait je pense normal vu la situation. Bonjour Jean Pierre Bayle Si vous êtes dans mon cas, vraiment je vous encourage donc à ne pas hésiter à déposer un recours via ce dispositif, qui je précise ne nécessite aucune avance de frais. Nous avons réservé une suite vue mer à 267,20 euros. Sandra Meluzine 0647706211, Bonjour, – article d'aide Comment le Centre de résolution peut-il vous aider ? !de l’escroquerie airbnb ! Il a telement fait qui je me trouver avec 2 reservation pour le meme jour le 14 juillet jour ferié et j’ai 66 ans. Ti Kaz à Cilaos Réunion a fuir absolument ! Que ce soit voyageurs ou hôtes, nous sommes embarqués dans un système corrompu. Je suis victime d’un fait que je ne comprend pas via le site de Booking.com Tu’ Kaz à Cilaos Réunion à fuir absolument ! je trouve cela SCANDALEUX de la part d’un site tel que airbnb Je suis furieuse avec Airbnb 4300€ réservé AVANT le 14 mars. 422euros payé, non remboursé. Opletalova 960/33 – 11000 Prague, Czech Republik et vous me rembourser que 50% . Les propriétaires ne sont pas responsables de la météo non plus… Comme beaucoup ici, je ne les lâcherai pas. Cette start-up américaine surpasse, aujourd’hui, tous les concurrents qui ont vu le jour après elle. Bonjour, je fais une réservation sur votre site pour l’Hotel Ibis au Jaures la reservation etait du 05 au 13 juillet, je viens vers vous pour vous demander le remboursement de cette réservation: car le directeur tres desagreable a rentrer dans ma chambre quand j’etait en train de dormir, il ma insulter et tout fait pour q mon sejour sois desagreable, j’ai les photos du Monsieur dans ma chambre, en train de degager mes affaits…. ?? Nous avons pour habitude de faire confiance à votre site depuis longtemps, mais là, nous avons été extrêmement déçus et sommes partis en courant. Alors que Booking une autre histoire…..plus d’1 que ça traine…. Il est important de nous secourir après avoir vécu un tel danger. Le SAV ou le service client Booking est là pour ça. Bonjour Du vol. Airbnb permet de louer sa propre maison en totalité ou partiellement comme logement d’appoint aux voyageurs. bonjour, j’aimerais bien que vous me disiez où en est votre dossier car nous sommes un peu dans le même cas. J’en ai une autre a ajouter. Toute réclamation semble impossible. Je me sens arnaqué. Les restrictions de circulation en France comme en Czech Republic ne sont pour l’instant confirmées par les autorités que jusqu’au 03-04-2020 C’est une erreur de votre site. Après une longue bataille acharnée Booking a quand même fini par me rembourser une chambre mais bizarrement pas la 2eme. Booking propose un remboursement sans aucune indemnisation alors on demande un relogement car nous avons pas trouvé où aller ???? Me proposer un avoir utilisable dans un autre établissement. C’est un hôtel cinq étoiles situé dans le centre-ville de la ville. C’est pour cela que nous allons vous aider dans votre démarche de dépôt de réclamation Airbnb. samedi 11 juillet 2020, nous arrivons dans le lot et Garonne dans le gite réservé et payé sur airbnb, or en arrivant, pas de gite, pas de location. Je n’ai jamais entendu parler de caution chez Airbnb. Impossible de dormir. On marche sur la tête !! Cordialement Thierry, Idem comme vous ils m ont imposés 84 € de frais 3 fois pour 3 annulations de une nuit chacune car j ai rencontré un problème dans mon logement airbnbay des punaises de lit donc desuite j ai annulé les 3 personnes à venir et donc je me suis confrontée a une cause urgente et imprévu et ils l écrivent que dans ce cas la ils ne mettent pas de frais mais j ai eu les frais et ils me répondent une fois sur 30 et ils font les autruches ils me disent que mon dossier est en cours etc … ce sont des menteurs !!! J’ai réservé une suite pour 4 nuits pour 4 personnes à l’hôtel blue résidence hôtel à jericoacoara incluant la nuit de noël 2019. Ils me doivent 300 € et la logeuse ne veut rien savoir pas de remboursement . – La porte d’entrée principale ne ferme correctement que si elle est verrouillée Honte à vous Airbnb ! AIRBNB me dit qu’elle fonctionne donc ce n ‘est pas grave si les nouveaux voyageurs risquent d’être électrocutés ou en panne de plaque pendant tout leur vacances ! Maggy et guillaume. #-4952587#. En effet, contractualiser un prestataire impose un minimum de contrôle qualité, et sur cette activité il s’agit d’une obligation de moyen ET de résultat. Je suis très déçue. Nous vous informons enfin, que conformément à l’article R616-1 du Code de la Consommation, tout professionnel a l’obligation de mentionner les coordonnées du médiateur dont il relève, dans ses documents commerciaux et que vous pouvez faire état de ce manquement à la DDPP compétente. Il semble qu’Airbnb protège les malfrats tout en laissant leurs victimes se faire agresser. Jean-luc L. J’ai déclaré l’escroquerie de Nathalie et Sébastien à La brede 33 Bonjour, SVP partagez le autour de vous à tous ceux qui pourraient en avoir besoin. Sur air Bob ils proposent soit donner quasi intégralité à l’hôte ou crédit. Bonjour, J’aimerai faire une action collective pour les poursuivre en justice et que l’argent récolté serve à une belle cause. si j’obtiens mon remboursement, je rectifierai mon message, Même problème, aucun traitement un vrai cauchemar depuis le 19 juillet, l’établissement était plus que salé aucune sécurité des fils électriques. C’est honteux de la part de Booking de traiter ses plus fidèles clients de cette façon et de leur voler leur argent!!!! Pour mettre en garde le plus de personnes possible et ainsi éviter que d’autres personnes soient volées et arnaqueurs de cette façon!!!! JE NE PEUX PAS CONNAITRE LES MODALITES DE REPORT OU LE REMBOURSEMENT……..COMMENT FAIRE? Bonjour, Si vous vous trouvez à « étranger vous pouvez composer le +33 01 57 32 92 09. Je ne mets pas en cause booking mais ce dernier ne vérifie aucunement les logements ! Alors je réservé un logement sur Lyon que j’ai payer 270€. C’est mon assurance habitation qui prend en charge, comme dans tout dégât des eaux. je vais engager une procedure en justice afin de regler cela et que cela serve aussi pour les autres personnes

Synonyme Foyer Familial, Prime Vélo électrique Paris, Une Femme Qui Quitte Revient Elle, Acteur Mythique 4 Lettres, Environnement Synonyme 5 Lettres,